LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Les prix indiqués sur le Site sont TVA et les articles conditionnels comprennent (paniers, caisses en bois, caisses imprimées).
2. Les frais d'expédition consistent en une participation forfaitaire de CHF 12,00 pour chaque livraison livrée en Suisse chez un même destinataire quel que soit le nombre de produits livrés en un mois.
3. Vous pouvez payer avec facture.
4. Vous recevrez vos colis sous 2 semaines minimum pour respecter la date d'enregistrement de votre commande.
   Si vous n'êtes pas satisfait des produits, Svinando s'engage à échanger ou rembourser votre commande.
   Veuillez disposer d'un délai de 14 jours à l'accueil du colis pour contacter Giordano au numéro gratuit +41 848000261
   ou écrire à https://fr.svinando.ch/contacts
5. La Maison Giordano se chargera gratuitement de récupérer la marchandise.

Modes de livraison

1. Les produits présentés sur nos offres commerciales sont disponibles, sauf rupture de stock. Dans ce cas, nous remplaçons l'article épuisé par un article de valeur équivalente : par exemple, si vous en avez assez du vin, vous pouvez le remplacer pour le millésime suivant ou précédent par une étiquette différente.
2. Les emballages solides ont été spécialement conçus pour garantir une sécurité et une conservation maximales des vins et produits lors du transport jusqu'au domicile. Pour les commandes de plus de 12 bouteilles (= 1 colis) et selon la réglementation suisse, les colis seront livrés séparément !

En adhérant aux Conditions Générales, vous devez déclarer que vous avez 18 ans et que vous avez la capacité d'agir.

La plateforme ODR

Conformément à l'art. 14 du Règlement 524/2013, nous vous informons que l'utilisateur qui souhaite déposer, en cas de litige, une réclamation sur la plateforme ODR de l'Union Européenne clique sur le lien suivant http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plateforme ODR constitue un point d'accès pour les utilisateurs qui souhaitent résoudre en ligne les litiges nés des contrats et des services en dehors du système judiciaire.